RETAIL CHAMPION WYBRANY PRZEZ KONSUMENTÓW
Retail Champion - "Wybrany przez konsumentów” to szczególne wyróżnienie na rynku retail/FMCG, które zostanie przyznane sieciom detalicznym przez ich klientów. Jej celem jest wyróżnienie sieci detalicznych, działających w poszczególnych formatach na polskim rynku, szczególnie takich, którewprowadzają rozwiązania doceniane przez kupujących.
Uznana na rynku polskim firma badawcza GfK Polonia, przeprowadziła niezależne badania na polskich kupujących, aby ocenić ich satysfakcje zakupowe w rozmaitych obszarach związanych z codziennością zakupową. Na podstawie głosu konsumentów wyłoniony został zwycięzca, który otrzyma nagrodę Retail Champion.
Czy chcesz uzyskać informację na temat krajobrazu handlu detalicznego artykułami spożywczymi w Polsce? Pogłębić swoją wiedze na ten temat? Zamów teraz bezpłatną kopię raportu Retail Champion Insights.
ZNAMY ZWYCIĘZCÓW 3 EDYCJI KONKURSU!
Nagroda została przyznana w następujących kategoriach:
Nagroda Główna Retail Champion 2023
najwyższy wynik Net Promoter Score
wg rekomendacji przez konsumentów
Jakub Jankowski
Rzecznik Prasowy
Kategoria Healthy Food Champion 2023
najlepszy wynik deklarowanej satysfakcji z oferty i asortymentu oferowanych produktów postrzeganych jako zdrowe
Krzysztof Gajewski
Członek Zarządu
Kategoria Outstanding Customer Experience 2023 najlepszy wynik deklarowanej satysfakcji z wizyty zakupowej, powierzchni sklepowej, asortymentu i półek, obsługi
Wojciech Dyja
Dyrektor Operacyjny
Kategoria Best Loyalty Program 2023
najlepszy wynik analizy zakupów dokonywanych przez lojalnych klientów i członków programu lojalnościowego
Marek Złakowski
Dyrektor Digital & Customer Development
Kategoria Excellence in Technology 2023
najwyższa ocena postrzegania technologii sklepu, używanych aplikacji oraz zakupów online
Wojciech Dyja
Kategoria Localness Champion 2023
najwyższa ocena dla sklepu pod kątem oferty produktów regionalnych oraz wsparcia lokalnych społeczności
Rafał Płoski
Z-ca Prezesa Zarządu
Marcin Poniatowski
Członek Zarządu
Biggest Progress Recognition 2023
1. Retailer of the Year NPS - Recommended by zwycięzca POLOMARKET nagrodę odbiera Dawid
Mizera, Dyrektor Zakupów
2. Healthy Food - zwycięzca POLOMARKET nagrodę odbiera Dawid Mizera, Dyrektor Zakupów
3. Outstanding Customer Experience zwycięzca ŻABKA nagrodę odbiera Maciej Hodowany, Dyrektor Sprzedaży
4. Outstanding Customer Experience zwycięzca SPOŁEM nagrodę odbiera Rafał Płoski, Z-ca Prezesa Zarządu
5. Localness - zwycięzca LIDL nagrodę odbiera Marta Florczak, Członki Zarządu
ZNAMY ZWYCIĘZCÓW 2 EDYCJI KONKURSU!
Nagroda została przyznana w następujących kategoriach:
Nagroda Główna Retail Champion 2022
najwyższy wynik Net Promoter Score
wg rekomendacji przez konsumentów
Katarzyna Karbownik
Kierownik ds. Współpracy z Dostawcami
Kategoria Healthy Food Champion 2022
najlepszy wynik deklarowanej satysfakcji z oferty i asortymentu oferowanych produktów postrzeganych jako zdrowe
Marc Dherment
Dyrektor Zarządzający
Kategoria Outstanding Customer Experience 2022 najlepszy wynik deklarowanej satysfakcji z wizyty zakupowej, powierzchni sklepowej, asortymentu i półek, obsługi
Katarzyna Karbownik
Kierownik ds. Współpracy z Dostawcami
Kategoria Best Loyalty Program 2022
najlepszy wynik analizy zakupów dokonywanych przez lojalnych klientów i członków programu lojalnościowego
Jakub Mazur
Menadżer ds Komunikacji
Kategoria Excellence in Technology 2022
najwyższa ocena postrzegania technologii sklepu, używanych aplikacji oraz zakupów online
Michał Gospodarczyk
Menadżer ds Transformacji cyfrowej
NOWA Kategoria Localness Champion 2022 najwyższa ocena dla sklepu pod kątem oferty produktów regionalnych oraz wsparcia lokalnych społeczności / KZRSS Społem / Ryszard Jaśkowski Prezes Zarządu
Ryszard Jaśkowski
Prezes Zarządu
W tym roku po raz pierwszy wręczyliśmy wyróżnienia dla sieci które osiągnęły największy skok w rankingu nagrody
Retail Champion
Recognition of Biggest Progress.
Net Promoter Score
Kategoria Excellence in Technology
Krzysztof Trojanowski
Dyrektor Operacyjny
Kategoria Healthy Food Champion
Kategoria Outstanding Customer Experience
Dariusz Stolarczyk
Prezes Zarządu
Kategoria Best Loyalty Program
Damian Nowiński
Menadżer ds Sprzedaży
Gratulujemy wszystkim Laureatom!
W zmieniającej się rzeczywistości polskiego handlu każda sieć i każda placówka handlowa stara się podejmować działania zmierzające to budowania trwałej więzi z konsumentem.
Handel się zmienia dostosowując się do potrzeb Klienta. Asortyment, ceny, zdrowa żywność, programy lojalnościowe czy nowoczesne technologie to tylko cześć działań, która ma przynieść satysfakcję z zakupów i zapewnić ich powtarzalność.
Zapytaliśmy polskich konsumentów o ich wrażenia zakupowe i podjęliśmy się oceny jak skuteczne były te działania. Chcielibyśmy nagrodzić tych, którzy w oczach shopperów osiągnęli najlepsze rezultaty. Jest to nagroda od Klientów dla detalistów.
Szymon Mordasiewicz,
Commercial Director Consumer Panel GfK Polonia
European Conferences United oraz GfK Polonia z dumą przedstawia zwycięzców konkursu Retail Champion Award 2021!
1
2
3
1
2
3
1
2
3
Kategoria Best Loyalty Program 2021 – najlepszy wynik analizy zakupów dokonywanych przez lojalnych klientów i członków programu lojalnościowego
1
2
3
Kategoria Excellence in Technology 2021 – najwyższa ocena postrzegania technologii sklepu, używanych aplikacji oraz zakupów online
1
2
3
W przypadku pytań związanych z nagrodą prosimy o kontakt: